针对新入住的长者，社工将制定长者适应计划，前期会通过每天探访的形式第一时间了解长者兴趣爱好及入住感受，针对长者的实际反馈做出相应计划，及时调整不适，使长者更快适应园区养老氛围，融入集体生活
利用物联网、互联网、云计算等成熟技术，为养老机构、社区养老服务中心、居家养老服务机构、第三方评估机构、民政监管部门等提供运营管理及监管、评估服务。
养老运营管理服务系统
该系统是机构内部业务管理系统，通过信息化和智能化服务规范养老服务机构的运营，提升养老服务机构的管理能力和服务能力。同时，标准化的服务及流程也为政府的全局管理提供基础支撑。使用范围：养老机构、社区养老服务中心、居家养老服务机构。
系统提供老人定位求助、老人跌倒自动监测、老人卧床监测、老人防走失、自主体检、视频智能 联动、移动管理、亲情关爱等标准化、流程化服务。使机构管理安全化、服务效率化。 业务功能：运营管理、定位预警、体征监测、健康医疗、移动护理、安全巡检、亲情互动、APP 服务、统计报表。
系统实现了社区服务中心、日间照料中心无线呼叫、无限刷卡、服务职能自动登记、健康一体多参数多功能采集分析、移动护理、呼叫服务-订单自动生成-服务商家配对-上门服务实时动态跟踪一键式管理服务，服务内容更丰富，服务需求更精准。业务功能：订单管理、服务登记、服务监管、医疗健康、无限呼叫、预约点餐、统计查询、APP服务
老人全入住流程管理位于医院病房层上，方便突发情况下的及时送医就诊
老人实时信息上传楼内设置专业区域，进行专业康复训练
智能床垫楼层层内设置有关爱中心，为居民提供服务，并确保突发情况的及时救助
自助刷卡点餐楼层内设有餐厅，并设有包间，方便居民就餐及家属探视
服务&紧急呼叫为居民社交活动提供温馨场所
健康体检一体机除每户配有卫浴设施外，每层配备中心浴室，方便为居民提供助浴服务
健康数据采集设备楼内每层配有护士站
自助选择服务户内卫生间门净宽不小于900mm，配有斜面镜，方便轮椅老人
标准数据接口卧室配有医疗专用护理床一张（部分套内双单床）、医疗带（专业护理）、紧急呼叫系统、单人沙发、电视
针对新入住的长者，社工会制定长者适应计划，前期会通过每天探访的形式第一时间了解长者兴趣爱好及入住感受，针对长者的实际反馈做出相应计划，及时调整不适，使长者更快适应园区养老氛围，融入集体生活
各区域每天上午会日常性的开展小型的文化活动，如：DIY手工坊、画意创想、变废为宝、馨城音乐荟、交谊舞、棋艺大世界等众多有益身心、益智类活动，给长者们的日常生活增添充实和快乐
各区域配备专业社工，针对自理、卧床、半自理或不参与日常文化活动的长者进行每日的“查房式”探访，及时了解长者生活状况，提供所需。无论是生活还是心理方面社工都会第一时间提供疏导及帮助，让长者住在园区更加舒心，无时无刻都能感受到温暖与关爱。
为有需要的长者提供个案小组工作；并且严格遵守保密原则，不泄露长者任何方面的隐私
我们将定期组织社会团体关爱老年人活动、老年人志愿服务等社会活动
长沙市康乃馨社工服务中心成立于2010年，与长沙市康乃馨老年呵护中心同隶属于康乃馨公司。2015年3月正式注册成立“康乃馨社工服务中心”，中心现有社工师10人，心理咨询师3人，康复治疗师1人，专职工作人员共18人。并通过活动组建了约1000人的志愿者团队。中心自成立以来，以老年群体为服务对象，以孤寡、空巢、失能、失智等长者为服务重点，积极开展精神慰藉服务、文化生活服务、志愿者服务等实践活动，累积开展服务活动8000余场，其中推出的“花伴行动”、“陪着长者看世界”两个公益品牌项目，被央视《养老中国》纪录片收录。2016年9月康乃馨社工参与了腾讯99公益日活动开展了由湖南康乃馨公司与中国社会福利基金会共同发起的“孤老助养”计划，主要帮扶韶山贫困农村的孤寡长者，通过物资支持和心理辅导，为革命老区长者送去温情和关怀。本次公益项目是腾讯99公益日活动湖南站的重要组成部分。2018年12月12日由社工中心开展了“首届康乃馨老年呵护中心民主管理委员会暨膳食委员成立大会”（简称“民管会”），自大会成立以来，每月召开会议，邀请我们的长者参与康乃馨养老的管理和建设，真正意义上实现老有所为的企业文化价值观。民管会自成立以来，已经成功召开了八次会议，在聆听长者心声、满足长者需求等各方面取得了非常好的效果。“康乃馨是我家，幸福生活靠大家”的住养理念逐步深入人心。民管会还开展了评星活动，2019年上半年度，在各区域评选出了管理之星、助人之星、进步之星、才艺之星、环保之星。
